Comment initier un retour pour remboursement ou échange

Nous fournissons des étiquettes de retour prépayées. Les frais de retour sont de 7.00 CHF et seront déduits en cas de remboursement ; aucun frais en cas d’échange. Dépôt dans tout bureau ou point officiel de La Poste Suisse. Utilisez le Localisateur. Retour sous 14 jours après livraison.

1. Se connecter au Portail des retours

2. Choisir échange ou remboursement

3. Sélectionner DHL — vous recevrez automatiquement une étiquette de La Poste Suisse

4. Envoyer le colis