Rückgabe oder Umtausch einleiten

Wir stellen vorfrankierte Rücksendelabels zur Verfügung. Die Rücksendekosten betragen 7.00 CHF und werden bei Erstattung einbehalten; bei Umtausch fallen keine Kosten an. Abgabe in jeder Filiale oder offiziellen Abgabestelle der Schweizerischen Post. Nutze den Filialfinder. Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.

  1. Im Retourenportal anmelden

  2. Umtausch oder Erstattung wählen

  3. DHL auswählen – du erhältst automatisch ein Label der Schweizerischen Post

  4. Paket versenden